Formularios

Los formularios personalizados permiten recopilar información adicional de los clientes durante el proceso de reserva o de forma independiente. Se pueden embeber en el widget o compartir como links directos.

Acceder a formularios

Hacé clic en Formularios en el menú lateral izquierdo.

¿Para qué sirven los formularios?

Los casos de uso más comunes son:

• Formulario de pre-embarque: recopilar datos de todos los pasajeros (nombre, DNI, fecha de nacimiento) antes de la salida
• Encuesta de satisfacción: enviar post-experiencia para obtener feedback
• Formulario de contacto: capturar leads desde tu sitio web con campos personalizados
• Ficha médica: información de salud relevante para actividades acuáticas (alergias, condiciones cardíacas, etc.)

Crear un formulario

1. Hacer clic en + Nuevo formulario
2. Asignar un nombre interno
3. Agregar los campos deseados

Tipos de campos disponibles

Tipo	Descripción
Texto corto	Respuesta de una línea (nombre, DNI, etc.)
Texto largo	Respuesta de párrafo (comentarios, observaciones)
Email	Campo con validación de formato email
Teléfono	Campo con selector de prefijo de país
Número	Solo acepta valores numéricos
Fecha	Selector de fecha con calendario
Desplegable	Selección de una opción de una lista
Opción múltiple	Selección de varias opciones
Checkbox	Casilla de aceptación (útil para términos y condiciones)
Firma digital	Campo de firma táctil (para dispositivos móviles)

Configurar cada campo

Para cada campo podés definir:

• Etiqueta: texto que ve el cliente
• Placeholder: texto de ejemplo dentro del campo
• Requerido: si el campo es obligatorio o opcional
• Descripción: texto de ayuda debajo del campo

Compartir un formulario

Como link directo

Cada formulario tiene una URL única que podés compartir por email o WhatsApp:

https://forms.solnow.io/f/[ID_DEL_FORMULARIO]

Integrado al widget

Podés configurar que un formulario aparezca automáticamente después de que el cliente complete su reserva desde el widget (paso post-pago).

Vinculado a una experiencia

Desde el detalle de una experiencia (Configuración → Experiencias → [nombre] → Formularios) podés asociar un formulario que se enviará automáticamente a los clientes confirmados N días antes de la salida.

Ver respuestas

1. Ir a Formularios en el menú lateral
2. Hacer clic en el nombre del formulario
3. Ir a la pestaña Respuestas

Las respuestas se muestran en tabla y se pueden exportar a CSV.

Cada respuesta queda vinculada al cliente que la completó (si el formulario incluía un campo email o teléfono).

Consejo

Para formularios de pasajeros con múltiples personas (ej. 6 pasajeros por reserva), habilitá el modo Respuesta múltiple del formulario para que el cliente complete los datos de todos los tripulantes en una sola sesión.