Multiidioma

SolNow admite múltiples idiomas tanto en el widget de reservas como en las comunicaciones con clientes. Podés atender a clientes en su idioma sin necesidad de múltiples cuentas.

Idiomas soportados

El widget y las comunicaciones de SolNow están disponibles en:

Idioma	Código
Español	es
Inglés	en
Francés	fr
Alemán	de
Italiano	it
Portugués	pt
Neerlandés (Holandés)	nl

Para solicitar soporte para un idioma adicional, contactá con soporte@solnow.io.

Configurar idiomas del widget

1. Ir a Configuración → Widget
2. En la sección Idiomas, activar los idiomas que querés ofrecer
3. Marcar el idioma por defecto

El widget detecta automáticamente el idioma del navegador del cliente y se muestra en ese idioma si está activado. Si el idioma del navegador no está activo, usa el idioma por defecto.

Selector manual de idioma

Podés mostrar un selector de idioma visible en el widget para que el cliente elija:

1. Ir a Configuración → Widget → Mostrar selector de idioma
2. Activar la opción

Contenido del widget por idioma

Algunos textos del widget son configurables y deben traducirse para cada idioma activo:

Texto	Dónde se configura
Nombre de la experiencia	Configuración → Experiencias → [Experiencia] → Idiomas
Descripción de la experiencia	Ídem
Nombre de la política de reserva	Configuración → Políticas → [Política] → Idiomas
Nombre de extras	Configuración → Extras → [Extra] → Idiomas

Para agregar una traducción:

1. Abrir la experiencia, política o extra
2. Hacer clic en el ícono de idiomas 🌐
3. Agregar el texto en cada idioma activo
4. Guardar

Si un idioma no tiene traducción configurada, se muestra el texto por defecto (español).

Plantillas de email por idioma

Para enviar los emails de confirmación, recordatorio y demás en el idioma del cliente:

1. Crear una versión de cada plantilla en cada idioma activo (ver Plantillas de email)
2. En la automatización, usar la condición Idioma del cliente = EN para enviar la versión inglesa
3. Repetir para cada idioma

Automatización con idioma condicional

Ejemplo de automatización para confirmación en el idioma correcto:

Disparador: Reserva confirmada
Condiciones: 
  - Si idioma del cliente = ES → Enviar "Confirmación ES"
  - Si idioma del cliente = EN → Enviar "Confirmación EN"
  - Si idioma del cliente = FR → Enviar "Confirmación FR"
  - Por defecto → Enviar "Confirmación ES"

Idioma del cliente

El idioma preferido de cada cliente se detecta automáticamente del navegador cuando completa el formulario en el widget. También podés editarlo manualmente:

1. Abrir el cliente
2. Editar el campo Idioma preferido
3. Guardar

Este campo es el que usan las automatizaciones para decidir el idioma del email.

Facturas multiidioma

Las facturas se generan siempre en el idioma de la empresa (configurado en Configuración → Facturación). Si necesitás facturas en el idioma del cliente, contactá con soporte para activar esta opción.