Contratos digitales

SolNow permite crear plantillas de contrato que los clientes firman digitalmente antes de embarcar. La firma se realiza desde el móvil del cliente sin necesidad de papel ni de instalar ninguna app.

¿Cómo funciona?

1. El operador crea una plantilla de contrato con los términos y condiciones
2. Al confirmar una reserva, se genera un contrato con los datos del cliente y la reserva
3. Se envía un link al cliente (por email o WhatsApp)
4. El cliente abre el link, lee el contrato y firma con el dedo en su móvil
5. El contrato firmado queda registrado en SolNow y disponible para descargar

Acceder a plantillas de contrato

Ir a Configuración → Contratos en el menú lateral.

Crear una plantilla de contrato

1. Hacer clic en + Nueva plantilla
2. Completar los campos:

Campo	Descripción
Nombre	Nombre interno de la plantilla (ej. "Contrato alquiler bare boat")
Idioma	Idioma del contrato
Contenido	Texto completo del contrato con variables
Requiere firma de cada pasajero	Si todos los pasajeros deben firmar o solo el titular

Variables disponibles en contratos

Las mismas variables que en plantillas de email están disponibles, más:

Variable	Reemplaza por
{{contrato.numero}}	Número único del contrato
{{contrato.fecha_firma}}	Fecha en que se firma
{{reserva.numero}}	Número de reserva
{{reserva.recurso}}	Embarcación asignada
{{reserva.matricula}}	Matrícula de la embarcación
{{reserva.seguro}}	Número de póliza de seguro
{{cliente.dni}}	DNI/Pasaporte del titular
{{org.cif}}	CIF de la empresa
{{org.nombre_legal}}	Razón social

Enviar el contrato al cliente

Desde la reserva

1. Abrir el Detalle de reserva
2. En la sección Contratos, hacer clic en Enviar contrato
3. Elegir la plantilla y el método de envío (email / WhatsApp / link directo)

Con automatización

Configurá una automatización que envíe el contrato automáticamente al pasar la reserva a estado "Confirmado":

• Disparador: Estado de reserva cambia a Confirmado
• Acción: Enviar contrato con la plantilla correspondiente

Firma con código QR

En el momento del check-in, podés mostrar un código QR desde el Dispatch Board o la vista de Check-in. El cliente escanea el QR con su móvil y firma en ese momento sin necesidad de haber recibido el email previo.

Para generar el QR: abrir la reserva → sección Contratos → Mostrar QR para firma.

Estado del contrato

Estado	Descripción
Pendiente	El contrato fue generado pero no firmado
Enviado	Se envió el link al cliente
Firmado	El cliente firmó — se registra fecha, hora e IP
Vencido	El link expiró sin firma

Descargar el contrato firmado

Una vez firmado, podés descargar el PDF desde:

• Detalle de reserva → Contratos → Descargar PDF
• El PDF incluye el contrato completo, la firma del cliente y el sello de tiempo

Aviso legal

La firma digital implementada en SolNow cumple con los requisitos de firma electrónica simple según el Reglamento eIDAS. Para contratos que requieran firma cualificada, consultá con tu asesor legal.

Firma de múltiples pasajeros

Si el contrato está configurado para que firmen todos los pasajeros:

1. El titular firma primero
2. Se genera un link individual para cada pasajero adicional
3. El contrato queda como "Completo" solo cuando todos han firmado

Los datos de los pasajeros provienen del Formulario de pasajeros si ya fue completado.