Onboarding y configuración inicial

Cuando creás tu cuenta en SolNow, el sistema te guía por un proceso de configuración inicial para que puedas empezar a recibir reservas lo antes posible.

El asistente de onboarding

Al acceder por primera vez, SolNow muestra un asistente paso a paso:

Paso 1: Datos de tu empresa

Configurar los datos básicos de la organización:

• Nombre comercial y razón social
• CIF / NIF
• Dirección fiscal
• Logo (para facturas y emails)
• Zona horaria y moneda

Paso 2: Tu primera embarcación

Crear el primer recurso (embarcación o activo):

• Nombre y tipo
• Capacidad máxima
• Fotos principales
• Documentación (seguro, matrícula)

Paso 3: Tu primera experiencia

Definir la primera experiencia que ofrecés:

• Nombre y descripción
• Duración
• Precio base
• Asignar la embarcación creada

Paso 4: Configurar el widget

Personalizar el widget de reservas para embeber en tu web:

• Color principal y logo
• Idiomas disponibles
• Confirmar que el widget funciona correctamente

Paso 5: Activar pagos

Conectar la pasarela de pagos para recibir cobros online:

• Elegir entre Stripe o Redsys
• Introducir las credenciales de la cuenta
• Hacer un pago de prueba

Paso 6: Primer email de prueba

Configurar y enviar una plantilla de email de confirmación de prueba para verificar que los emails llegan correctamente.

Progreso del onboarding

En el Dashboard, mientras no hayas completado todos los pasos, aparece un panel de "Primeros pasos" con el progreso y los ítems pendientes. Podés completar los pasos en cualquier orden y volver más tarde.

Tutoriales en contexto

A lo largo de la aplicación encontrarás:

• Tooltips (iconos de interrogación) que explican cada campo al pasar el cursor
• Banners de ayuda en páginas complejas con un resumen de cómo funciona esa sección
• Videos tutoriales embebidos en las primeras visitas a funciones avanzadas

Para volver a ver un tutorial que ya cerraste, hacé clic en el ícono ? en la esquina superior derecha de cualquier página.

Lista de verificación para el lanzamiento

Antes de enviar tráfico real a tu widget, verificá esta lista:

• [ ] Datos de empresa completos (CIF, razón social, dirección)
• [ ] Logo subido en alta resolución
• [ ] Al menos un recurso activo
• [ ] Al menos una experiencia con política de reserva configurada
• [ ] Pasarela de pagos conectada y probada
• [ ] Plantilla de email de confirmación configurada
• [ ] Widget embebido en tu web y funcionando
• [ ] Automatización de confirmación activa

Importar datos de un sistema anterior

Si venís de otro sistema de gestión, podés importar:

• Clientes: usando la importación CSV (ver Importar y exportar datos)
• Disponibilidad: bloqueando fechas ya ocupadas en el calendario
• Historial: los leads históricos pueden importarse como referencia, aunque no es obligatorio

Soporte durante el onboarding

Si tenés dudas durante la configuración inicial:

• Chat de soporte: disponible en el ícono de burbuja en la esquina inferior derecha
• Email: soporte@solnow.io
• Documentación: este centro de ayuda

Consejo

Completá el onboarding en una sesión de trabajo dedicada de 2-3 horas. Tener todo configurado desde el principio evita errores y retrabajos cuando ya tenés reservas reales llegando.