Appearance
Cupones de descuento
Los cupones permiten ofrecer descuentos a clientes específicos o en campañas promocionales. El cliente ingresa el código durante el proceso de reserva en el widget y el descuento se aplica automáticamente.
Acceder a cupones
Ir a Configuración → Cupones en el menú lateral.
Crear un cupón
- Hacer clic en + Nuevo cupón
- Completar el formulario
Campos del cupón
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código | El código que ingresa el cliente (ej. VERANO25). Puede ser alfanumérico, sin espacios. |
| Tipo de descuento | Porcentaje (%) o monto fijo (€) |
| Valor | El porcentaje o monto del descuento |
| Fecha de inicio | Desde cuándo es válido el cupón |
| Fecha de expiración | Hasta cuándo es válido (opcional) |
| Usos máximos | Cantidad total de veces que puede usarse (opcional — dejar vacío para usos ilimitados) |
| Un uso por cliente | Si está activado, cada cliente solo puede usar el cupón una vez |
| Experiencias aplicables | Si querés limitar el cupón a experiencias específicas (dejar vacío = aplica a todas) |
| Monto mínimo | El total de la reserva debe superar este monto para aplicar el cupón |
Tipos de descuento
Porcentaje
Reserva: 500€
Cupón: 10%
Descuento: -50€
Total: 450€Monto fijo
Reserva: 500€
Cupón: 30€
Descuento: -30€
Total: 470€El descuento de monto fijo no puede superar el total de la reserva (no genera crédito negativo).
Cómo lo usa el cliente
En el widget, en el paso de pago, aparece un campo "¿Tenés un código de descuento?". El cliente ingresa el código y el sistema valida y aplica el descuento antes de procesar el cobro.
Si el código es inválido, expirado o ya alcanzó el máximo de usos, se muestra un mensaje de error y la reserva continúa sin descuento.
Ver el uso de un cupón
Desde el listado de cupones podés ver en tiempo real:
- Usos realizados: cuántas veces se usó
- Descuento total otorgado: monto total descontado con ese cupón
- Estado: activo / expirado / agotado
Haciendo clic en el cupón podés ver el detalle de cada reserva que lo utilizó.
Desactivar un cupón
Si querés desactivar un cupón antes de su fecha de expiración:
- Abrir el cupón
- Hacer clic en Desactivar
Los clientes que intenten usarlo verán un mensaje de "cupón no válido".
Consejo
Para campañas de email marketing, generá un lote de códigos únicos (ej. LUCIA2026, MARCOS2026) en lugar de un código genérico. Así podés rastrear cuántos clientes específicos convirtieron con el descuento.
Atención
Los cupones aplican sobre el total de la reserva incluyendo extras. Si no querés que el descuento aplique sobre los extras, asegurate de configurarlo correctamente o creá el cupón con un monto máximo de descuento.